FAQ

Les envois sont effectués via Bpost et peuvent être livrés à votre domicile ou en point relais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre colis.

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande, en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit ainsi que via PayPal.

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans ce délai pour un remboursement ou un échange. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée à la politique de retour.

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Pour toute question ou demande (commande, annulation, remboursement, etc.), veuillez nous contacter par e-mail à charlottebijouxdelys@gmail.com

L'acier inoxydable est choisi pour sa durabilité, sa résistance à la corrosion et son caractère hypoallergénique. Ces qualités en font un matériau idéal pour les bijoux, offrant à nos pièces une longévité remarquable et un aspect élégant.

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau, ce qui signifie que vous pouvez les porter sans crainte sous la douche ou dans l'eau de mer.

La plupart de nos bagues sont 100% ajustables. Si ce n'est pas le cas, un guide des tailles est disponible dans la description du produit pour vous aider à choisir la bonne taille.